Notre client conçoit, installe et entretient des équipements de process agroalimentaire dans le monde entier. Aujourd’hui et dans le cadre d’un remplacement de départ à la retraite, nous recherchons pour lui un TECHNICIEN SUPPORT APRES VENTES FRANCE H/F, pour un poste localisé au Mans (72).
Vous avez la responsabilité de vous assurer que les pièces de machine appropriées sont livrées à temps, conformément au flux planifié, afin que les lignes ne s’arrêtent jamais. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable du SAV France au sein d’une équipe et vous communiquez régulièrement avec les autres services de l’entreprise situés à l’étranger. Vos principales responsabilités sont de :
- Recueillir en interne les informations nécessaires auprès des services pour établir un devis (à l’aide du système e.procurement).
- Générer des offres écrites de pièces détachées pour le portefeuille de produits après-vente, vous assurer que les offres standard émises par le siège sont adaptées au client.
- Maintenir un contact direct avec les clients pour assurer le suivi des offres en cours de préparation.
- Communiquer (oralement et par écrit) toutes les informations pertinentes (internes et externes).
- Suivre les factures et recouvrer les créances
- Assurer le service d’urgence pour la livraison de pièces (coordination avec d’autres services et l’utilisateur final)
Les candidats retenus pourront être de formation technique, (BAC + 2 maintenance industrielle par exemple) et auront déjà acquis une première expérience dans le SAV ou le support technique. De bonnes compétences orales (en français et en anglais) sont également requises pour le contact direct avec les services de l’entreprise et les clients afin d’assurer le suivi des offres. Une bonne tolérance au stress, une motivation pour faire avancer les dossiers et un bon sens de l’organisation sont parmi les autres éléments qui vous caractérisent. Vous voulez plus de précisions sur cette opportunité ? Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? n’hésitez pas et postulez…(nous ajoutons : salaire attractif…)
Ce poste est à pourvoir en CDD… mais dès que possible !
Candidature (LM + CV) sous réf. CC5048
par e.mail : contact@camus-co-conseils.com