OFFRE D'EMPLOI

CONSEILLER ACCUEIL SERVICE CLIENT H/F

Tououse

Dans le cadre d’un remplacement, notre client, l’entreprise AREA, société familiale devenue un des leaders du marché du mobilier urbain depuis plus de 30 ans cherche à pourvoir un poste de CONSEILLER ACCUEIL SERVICE CLIENT H/F. Rattaché au service commercial basé à l’Union, votre rôle est stratégique puisqu’à la fois vous représentez l’image de l’entreprise auprès des interlocuteurs et vous assurez des missions transverses en relation avec les différents collaborateurs internes.

A ce titre, vous assurez notamment les activités suivantes :

  • La réception des appels téléphoniques : accueillir, identifier filtrer et transmettre les appels, sensibiliser les clients à l’utilisation des e-mails pour les demandes.
  • La réception et transmission d’e-mails : identifier les demandes (type de contrat et type de demande), qualification des (obtenir des informations complémentaires par demande de mail) , transmission de la demande qualifiée aux différents membres de l’équipe du service client.
  • L’assistance administrative et secrétariat : mise à jour des informations clients dans la base de données (CRM), duplication des devis préétablis pour les réponses aux appels d’offre (CRM), reporting de l’activité et création du rapport hebdomadaire à partir de données collectées par le service client.

Vous avez une formation au moins équivalente à un Bac+2 administration ou commerce. Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, CRM). Vous avez le sens du service client, vous disposez de véritables qualités de communication, d’accueil et d’écoute, vous êtes réactif et très organisé. Vos capacités à gérer plusieurs tâches simultanées, rapidité d’exécution et bonne organisation sont associées à votre sens du relationnel et du service.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Toulouse dès que possible.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas et postulez !

Candidature (LM + CV) sous réf. CC 5028

par e.mail : contact@camus-co-conseils.com

    Veuillez remplir ce formulaire :








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